Coronavirus
Actualización 26/03/2020
El Hotel estará cerrado a partir del Jueves 26 de Marzo 2020
Siguiendo la directiva del gobierno español, el hotel se tiene que cerrar desde el jueves 26 de marzo, hasta se acabe el estado de alarma.
Todas las reservas entre ahora hasta el 12 de abril (previamente hasta 31 de marzo) han sido canceladas. Si tenías previsto llegar durante este periodo, rogamos nos contacten con cualquier consulta, o si quieres modificar sus fechas de vacaciones.
Esperamos noticias sobre si el periodo de cierre se extenderá de nuevo. En cuanto hay alguna novedad, os vamos informando por esta página.
Contactos durante el periodo de cierre
RESERVAS : booking@sunsetbeachclub.com
Tel: +34 952 579 400 (lunes a viernes 10h-17h)
BODAS & EVENTOS : weddings@sunsetbeachclub.com
COMERCIAL & GRUPOS : d.wallace@sunsetbeachclub.com
TIMESHARE : c.mitchell@sunsetbeachclub.com
Sentimos mucho el comunicado, pero estamos seguros que comprenderáis que está fuera de nuestro control.
Gracias por vuestra cooperación y esperamos veros pronto en Sunset Beach Club. Mientras tanto, cuidaos mucho en casa con vuestras familias.
Reservas en Sunset Beach Club
Teniendo en cuenta las noticias recientes sobre Coronavirus, a continuación encontrará una breve información para los huéspedes que ya tienen vacaciones reservadas, o están considerando reservar unas vacaciones futuras en Sunset Beach Club.
Entendemos que algunos clientes quieren cambiar o cancelar sus estancias, o se ven obligados de hacerlo debido a cancelaciones de vuelos:-
Reservas directas con el hotel
Si viaja en avión, recomendamos mirar la página web de su línea aérea – hemos visto que algunas (p.ej. Aer Lingus, British Airways, Easyjet, Vueling & Ryanair) están ofreciendo cambios GRATUITOS si reservas dentro de un periodo de tiempo. Igual le puede interesar una modificación de fechas antes de una cancelación total.
Nuestras políticas de cancelación cambian según la fecha de estancia, y ahora están como sigue:-
- Invierno (noviembre a marzo): 48 horas 0 horas antes de la llegada
- Primavera (abril & mayo): 7 días 48h antes de la llegada
- Verano (junio, julio, agosto): 14 días antes de la llegada
- Otoño (septiembre y octubre): 7 días antes de la llegada
Esto significa que puede reservar alojamiento ahora para el verano, seguro sabiendo que se puede cancelar gratis, siempre y cuando cancele dentro del período de cancelación correspondiente.
Reservas por Terceros
Si tiene alguna inquietud sobre un viaje que ya ha reservado o desea reservar, comuníquese directamente con su agencia, su tour operador o con la página web donde ha hecho la reserva. Para cualquier consulta general sobre Sunset Beach Club, no dude en llamarnos directamente a los números que figuran a continuación.
NOTICIAS Y CONSEJOS AL VIAJERO
Como las noticias se van cambiando constantemente, ver siguiente enlace para información oficial actualizada :https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.htm
Aunque en las próximas semanas las noticias seguirán dominadas por el Coronavirus, esperamos que las noticias sean más positivas por las medidas de contención que se están llevando a cabo, los avances en la investigación y la subida de las temperaturas… y que podemos todos volver a la normalidad en cuanto antes.
Mientras tanto, les aseguramos que el bienestar y la seguridad de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Estamos siguiendo todas las recomendaciones y procedimientos del las autoridades sanitarias y de turismo españolas.
Seguro de vacaciones
Como siempre, recomendamos que los huéspedes contraten un seguro de vacaciones.